Det er frustrerende nok å få feilmeldinger mens du jobber med noe, men frustrasjonen forverres kraftig hvis meldingen er ubestemmelig. Ping-verktøyet er i hovedsak et diagnostisk verktøy. Så når den returnerer en "generell feil" klarte den ikke å prestere på mange nivåer.
Nå er det klart fra selve navnet at denne feilen kan være forårsaket av en rekke faktorer. I denne artikkelen vil du lære om de mest sannsynlige skyldige, og hvordan du skal håndtere dem. Det er ingen spesiell rekkefølge reparasjonene må brukes i, men noen av dem er gode å gjøre uansett, så du kan like gjerne jobbe deg nedover listen.
Endre protokollversjon
Versjon fire av internettprotokollen (IPv4) var, og fortsetter til en viss grad å være, standarden for enhver enhet som kobler seg til internett. Adressene på IPv4 er imidlertid nær ved å bli oppbrukt, noe som forårsaker en langsom, men uunngåelig migrering til IPv6. Windows foretrekker IPv6 som standard, noe som kan være årsaken til ping-feilen. Merk at IPv6 er obligatorisk i noen versjoner av Windows, så det er mye mer lurt å sette operativsystemet til å foretrekke IPv4 enn å deaktivere versjon seks.
Microsoft tilbyr enkle og selvstendige verktøy for å konfigurere protokollversjoner på deres støttenettsted. For å bytte til å bruke IPv4, gå til denne siden og se etter programmet som heter "Foretrekk IPv4 over IPv6 i prefikspolicyer." Last ned og kjør programmet. Alt du trenger å gjøre er å klikke "Neste" i verktøyet, så tar det seg av resten. Når veiviseren har fullført reparasjonen, start datamaskinen på nytt og prøv å kjøre pingen igjen.
Fjern HTTP-blokkere
Dette er en rask og enkel løsning. Hvis du har programvare som påvirker HTTP-trafikk, bør du vurdere å avinstallere den for å se om den forårsaker problemer. Dette inkluderer mange programmer som Wireshark, Peer Guardian eller Simplewall. Etter at du har deaktivert eller avinstallert den mistenkte programvaren, start datamaskinen på nytt og prøv å pinge igjen.
Hvis du bruker en VPN, kan det også være årsaken til feilmeldingen "Generell feil", så du bør deaktivere den når du tester. Til slutt er det et langt skudd, men du kan slå av Windows-brannmuren. Det er ikke sannsynlig at brannmuren forårsaker ping-feilen, men det er en variabel færre.
Fjern Protocol Transition Technologies
Husker du hvordan det ble diskutert ovenfor at IP-infrastrukturen migrerer til versjon seks fra versjon fire? Vel, for å lette denne overgangen og oppfylle kriteriene for implementering, er det en rekke teknologier som er utviklet. Hensikten med disse er å tilpasse internettrafikk for eventuell fjerning for IPv4, men de kan forårsake visse problemer under spesifikke omstendigheter.
For å deaktivere overgangsteknologiene, gå til Windows PowerShell som administrator. For å gjøre dette, trykk Windows-tasten og X på tastaturet samtidig. I menyen som vises, klikk på "Windows PowerShell (Admin)." I skallet skriver du inn følgende kommandoer i den rekkefølgen de blir presentert, og trykk Enter etter hver.
- netsh int ipv6 isatap set state deaktivert
- netsh int ipv6 6to4 set state deaktivert
- netsh-grensesnitt teredo set state deaktiver
Etter at du har kjørt kommandoene, skal motoren returnere "Ok" hver gang. Når du er ferdig, start datamaskinen på nytt og sjekk om ping-problemet er løst.
Tøm DNS-buffer
Denne løsningen har en god sjanse til å fikse ping-feilen, men det er også en sunn ting å gjøre for datamaskinen din. Uten å bli for teknisk vil tømming av DNS-cachen slette gamle IP-poster og la operativsystemet ditt hente nye når du får tilgang til en server. Prosedyren beskrevet her vil tømme DNS-bufferen din og også tilbakestille Winsock-katalogen. Å starte Winsock-katalogen fra bunnen av er et ekstra tiltak som kan hjelpe.
Start på samme måte som med forrige reparasjon. Start PowerShell som administrator fra Win+X-lokalmenyen. Skriv inn følgende kommandoer, igjen i den rekkefølgen de vises. Trykk Enter etter hver. Når du er ferdig, start datamaskinen på nytt.
- ipconfig/release
- ipconfig/renew
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip reset c:tcp.txt
- netsh winsock tilbakestilling
Store løsninger for generell svikt
Arten av denne feilen gjør det vanskelig å finne ut hva som gikk galt. En av rettelsene i denne artikkelen vil sannsynligvis få deg tilbake på sporet. Hvis du kjører trafikkfiltre eller blokkere, vet du sannsynligvis hva de er, så du kan deaktivere dem først.
Den vanligste årsaken ser imidlertid ut til å være versjonskomplikasjoner; spør Windows om å foretrekke den eldre protokollversjonen kan hjelpe deg der.
Fant du ut hva som forårsaket din generelle svikt? Har du hatt noen problemer med ping-verktøyet tidligere? Er det så, hvordan fikset du det? Fortell oss om det i kommentarene nedenfor.