Å koble til en datamaskin eksternt er praktisk når den fungerer, og irriterende når den ikke gjør det. Hvis tilkoblingen til eksternt skrivebord svikter, vil du vite hva du skal prøve å fikse det.
I denne artikkelen viser vi deg hvor enkelt det er å feilsøke og fikse mislykkede eksterne skrivebordstilkoblinger, basert på de vanligste årsakene til en rekke Windows-operativsystemer.
Hvordan fikse tilkobling til eksternt skrivebord som ikke fungerer?
Det er mange grunner til å ikke koble til et eksternt skrivebord – utløpte sertifikater, blokkerte brannmurer, problemer på klienten – listen fortsetter. Her skal vi se på hvordan du kan fikse en vanlig årsak til utilstrekkelige tillatelser. Se andre seksjoner i denne artikkelen for flere rettelser.
For å tildele tillatelser til brukere for å få tilgang til det eksterne skrivebordet fra den eksterne serveren, gjør du følgende:
- Skriv inn GPEdit.msc-kommandoen i Windows kjøre-prompt.
- Åpne Group Policy Object Editor.
- Gå gjennom konsolltreet til: «Datamaskinkonfigurasjon» > «Windows-innstillinger» > «Sikkerhetsinnstillinger» > «Lokale retningslinjer» > «Tildeling av brukerrettigheter».
- Dobbeltklikk "Tillat pålogging via Remote Desktop Services".
- Legg til gruppen og klikk "OK".
Hvordan fikse tilkobling til eksternt skrivebord som ikke fungerer på Windows 10?
Sjekk at Windows Defender-brannmurtjenesten tillater ekstern skrivebordstrafikk:
- Gå til "Start"-menyen og klikk på "Kontrollpanel".
- Velg "System og sikkerhet."
- Velg "Windows Defender-brannmur".
- Velg "Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender-brannmur."
- Velg deretter "Eksternt skrivebord" > "OK."
Hvordan fikse tilkobling til eksternt skrivebord som ikke fungerer på Windows 8?
Sjekk at brannmurtjenesten på Windows Server 2016 tillater ekstern trafikk:
- Få tilgang til Server Manager.
- Velg "Lokal server" fra venstre side.
- Den nåværende tilstanden til systemet ditt vil bli oppdaget.
- Hvis eksternt skrivebord er "Deaktivert", klikk på "Deaktivert" for å åpne vinduet "Systemegenskaper".
- Velg "Tillat eksterne tilkoblinger til denne datamaskinen" fra "Systemegenskaper."
- Du vil motta en advarsel, klikk "OK" for å fortsette.
- Klikk på "Velg brukere." for å gi brukere eller grupper tillatelse til å koble til via eksternt skrivebord.
- Velg "OK".
- Fra Server Manager kan statusen for eksternt skrivebord fortsatt vises som "Deaktivert", klikk på oppdateringsknappen for å oppdatere til "Aktivert".
Hvordan fikse ekstern skrivebordstilkobling som ikke fungerer på Wi-Fi?
For en vellykket ekstern skrivebordstilkobling via Wi-Fi, prøv følgende:
- Kontroller at den trådløse tilkoblingen din er tilgjengelig ved å sjekke statusen.
- Fra innstillingene for den trådløse ruteren, deaktiver brannmuren og slå den av for klienten og eksterne datamaskiner. Så fra Windows-serveren:
- Klikk på "Start" og skriv inn "brannmur".
- Velg "Windows Defender-brannmur".
- I venstre rute velger du "Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender-brannmur."
- Klikk på "Start" og skriv inn "brannmur".
Tillat følgende tjenester gjennom brannmuren for private og offentlige nettverk ved å merke av i begge boksene:
- "Nettverksoppdagelse"
- "Fjernstyrt skrivebord"
- "Ekstern tjenesteadministrasjon"
- "Routing og ekstern tilgang"
- "Windows ekstern administrasjon."
Hvordan fikse tilkobling til eksternt skrivebord som ikke fungerer etter Windows 10-oppdatering?
Hvis du ikke kan koble til en ekstern skrivebordstilkobling etter Windows 10 20H2-oppdateringen, prøv følgende:
- Hvis du får feilmeldingen "Den eksterne PC-en kan ikke bli funnet", må du kontrollere at du har oppgitt riktig PC-navn for den eksterne PC-en, eller du prøver å skrive inn IP-adressen.
- Hvis du får feilmeldingen "Det er et problem med nettverket", må du kontrollere at nettverksadapteren fungerer og prøve:
- For hjemmenettverk: sørg for at ruteren er slått på.
- For kablede nettverk: sørg for at Ethernet-kabelen er koblet til nettverksadapteren på riktig måte.
- For enheter på trådløse nettverk: Sørg for at PC-ens trådløse tilkobling er slått på.
For å sjekke at en datamaskin godtar eksternt skrivebordsforespørsler fra andre nettverksdatamaskiner, gjør du følgende:
- Høyreklikk "Denne PCen"> "Egenskaper."
- Velg "Remote Settings" fra systemvinduet.
- Gå til "Ekstern"-fanen i "Systemegenskaper", velg "Tillat eksterne tilkoblinger til denne datamaskinen."
- Fjern merket for "Tillat tilkoblinger bare fra datamaskiner som kjører eksternt skrivebord med nettverksnivåautentisering (anbefalt)".
- Velg "Bruk" og "OK".
- Naviger til «Kontrollpanel» > «Nettverk og Internett» > «Nettverks- og delingssenter».
- Under nettverksnavnet, sørg for at det står "Privat nettverk."
Hvordan fikse ekstern skrivebordstilkobling som ikke fungerer gjennom VPN?
Hvis du ikke kan koble til et eksternt skrivebord via VPN, prøv følgende:
- trykk Windows + R for å få tilgang til Kjør-kommandoen.
- Skriv inn kommandoen "devmgmt.msc"> "Ok."
- Utvid "Nettverkskort" i "Enhetsbehandling".
- Avinstaller følgende ved å høyreklikke på det >" Avinstaller enhet" > "Avinstaller:"
- "WAN Miniport (SSTP)"
- "WAN Miniport (PPTP)"
- "WAN Miniport (PPPOE)"
- "WAN Miniport (L2TP)"
- "WAN Miniport (IKEv2)"
- "WAN Miniport (IP)"
- "WAN-miniport (nettverksmonitor)"
- "WAN Miniport (IPv6)".
- Velg "Handling" > "Skann etter maskinvareendringer" for å oppdatere endringene.
Hvordan fikse tilkobling til eksternt skrivebord som ikke fungerer fra et eksternt nettverk?
For en vellykket ekstern skrivebordstilkobling fra utenfor nettverket, sørg for at porten er tilordnet.
Merk: Dette er en oversikt; trinn vil variere litt fra ruter til ruter. De spesifikke trinnene for ruteren din bør være tilgjengelig online.
Sørg for at du har følgende før du kartlegger porten:
- PC-ens interne IP-adresse: «Innstillinger» > «Nettverk og Internett» > «Status» > «Se nettverksegenskaper». Få IPv4-adressen til nettverkskonfigurasjonen med en "Operational"-status.
- Ruterens IP (din offentlige IP-adresse). Finnes ved å søke «min IP» via Bing eller Google. Eller fra Windows 10 i "Wi-Fi-nettverksegenskaper."
- Portnummeret, som i de fleste tilfeller er standardporten som brukes av eksterne skrivebordstilkoblinger (3389).
- Administratortilgang til ruteren din.
Når porten er kartlagt, vil du kunne koble til verts-PC-en fra utenfor ditt lokale nettverk ved å koble til den offentlige IP-adressen til ruteren din.
Når som helst kan Internett-leverandøren tildele deg en ny IP-adresse, noe som forårsaker problemer med eksterne tilkoblinger. Som en løsning bør du vurdere å bruke dynamisk DNS, som tillater tilkoblinger med et domenenavn i motsetning til en IP-adresse.
Hvordan fikse tilkobling til eksternt skrivebord som ikke fungerer uten feilmelding?
For å feilsøke en mislykket ekstern skrivebordstilkobling når det ikke vises noen feilmelding, prøv følgende:
Sjekk om tilkoblingen til eksternt skrivebord på en lokal datamaskin blokkeres av et gruppepolicyobjekt:
- Åpne en ledetekst.
- Skriv inn gpresult /H c:\gpresult.html.
- Når kommandoen er fullført, åpner du gpresult.html. fra «Datamaskinkonfigurasjon» > «Administrative maler» > «Windows-komponenter» > «Eksternt skrivebordstjenester» > «Eksternt skrivebord-øktvert» > «Tilkoblinger» finner du «Tillat brukere å koble til eksternt ved å bruke Remote Desktop Services-policyen». Hvis innstillingen er:
- "Aktivert" – tilkoblingen til eksternt skrivebord blokkeres ikke av en gruppepolicy.
- "Deaktivert" - sjekk "Vinnende GPO" for å se gruppepolicyobjektet som blokkerer eksterne skrivebordstilkoblinger.
For å sjekke om en GPO blokkerer eksterne skrivebordstilkoblinger på en ekstern datamaskin, gjør følgende:
- Åpne en ledetekst.
- Skriv inn gpresult /S /H c:\gpresult-.html
- Filen som produseres vil bruke samme informasjonsformat som den lokale datamaskinversjonen.
For å endre et blokkerende gruppepolicyobjekt, bruk en av følgende metoder:
- Fra søk skriv inn gruppepolicyredigering og åpne.
- Velg gjeldende nivå av GPO, f.eks. «lokalt» eller «domene».
- Naviger til "Datamaskinkonfigurasjon" > "Administrative maler" > "Windows-komponenter" > "Eksternt skrivebordstjenester" > "Eksternt skrivebord-øktvert" > "Tilkoblinger" > "Tillat brukere å koble til eksternt ved å bruke tjenester for eksternt skrivebord."
- Sett deretter policyen til "Aktivert" eller "Ikke konfigurert."
- Kjør kommandoen gpupdate /force på den berørte PC-en.
I Group Policy Management, naviger til organisasjonsenheten der blokkeringspolicyen brukes på de berørte PC-ene, og slett deretter policyen fra organisasjonsenheten.
Ytterligere vanlige spørsmål
Hvordan installerer jeg RDP på nytt?
For å installere eksternt skrivebord Windows 10 på nytt, gjør følgende:
1. Velg "Start" og høyreklikk deretter "Datamaskin" > "Egenskaper".
2. Velg fanen "Eksternt skrivebord" > "Avansert" > "Tillat."
3. Velg "OK", lukk vinduene og start datamaskinen på nytt.
RDP vil installere seg selv på nytt.
Hvordan aktiverer jeg en ekstern skrivebordstilkobling?
Gjør følgende for å gi tillatelse til kontoene som må kobles til eksternt:
1. Velg "Start" > "Kontrollpanel."
2. Velg "System og sikkerhet."
3. Under «Systemer»-fanen velger du «Tillat ekstern tilgang».
4. Fra "Eksternt"-fanen i "Eksternt skrivebord"-delen klikker du på "Velg brukere."
5. Velg "Legg til" i boksen "Systemegenskaper".
6. Skriv inn informasjonen for en konto(er) du må legge til, klikk "OK" når du er ferdig.
Hvordan tilbakestiller jeg tilkobling til eksternt skrivebord?
Gjør følgende for å starte en omstart av eksternt skrivebord:
1. Åpne en ledetekst.
2. Type: avslutning /r /t 0.
3. Trykk enter.
Hvordan fikser jeg en tilkoblingsfeil for eksternt skrivebord?
Nedenfor skisserer du to vanlige ruteårsaker til RDP-tilkoblingsfeil. Trinnene for å løse dem kan variere litt avhengig av operativsystemet ditt.
Problem 1: Feil innstillinger for autentisering og kryptering.
Du vil motta en av følgende feilmeldinger:
· "På grunn av en sikkerhetsfeil kunne ikke klienten koble seg til terminalserveren. Etter å ha forsikret deg om at du er logget på nettverket, prøv å koble til serveren på nytt."
· "Eksternt skrivebord frakoblet. På grunn av en sikkerhetsfeil kunne ikke klienten koble til den eksterne datamaskinen. Bekreft at du er logget på nettverket og prøv deretter å koble til på nytt."
For å løse problemet, konfigurer autentisering og kryptering ved å følge disse trinnene:
1. Klikk på "Start", pek på "Administrative verktøy" og deretter "Eksternt skrivebordstjenester" > "Konfigurasjon av vertskonfigurasjon for eksternt skrivebordsøkt."
2. Fra "Connections", høyreklikk på tilkoblingsnavnet > "Properties."
3. Fra "Egenskaper"-dialogboksen på fanen "Generelt" i "Sikkerhetslag", velg sikkerhetsmetoden.
4. Via "Krypteringsnivå" velger du nivået du ønsker.
Problem 2: Begrensede sesjonstilkoblinger for eksternt skrivebord eller økter for eksternt skrivebord.
Når du prøver å opprette en ekstern skrivebordstilkobling til en ekstern skrivebordsserver som kjører Windows Server 2008 R2, kan du se følgende feilmeldinger:
· "Prøv å koble til på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt eieren av den eksterne datamaskinen eller nettverksadministratoren."
· "Denne datamaskinen kan ikke koble til den eksterne datamaskinen."
· "Eksternt skrivebord frakoblet."
For å løse problemet, prøv følgende metoder:
Sjekk at eksternt skrivebord er aktivert:
1. For å starte systemverktøyet, klikk på “Start” > “Kontrollpanel” > “System” > “OK”.
2. Under "Kontrollpanel Hjem", velg "Eksterninnstillinger."
3. Velg "Ekstern"-fanen.
4. Avhengig av dine sikkerhetskrav, velg ett av alternativene under
"Fjernstyrt skrivebord":
· "Tillat tilkoblinger fra datamaskiner som kjører en hvilken som helst versjon av Eksternt skrivebord (mindre sikkert)."
· "Tillat tilkoblinger fra datamaskiner bare fra datamaskiner som kjører eksternt skrivebord med nettverksnivåautentisering (sikkert)."
Sjekk grensen for eksternt skrivebordstjenester. Bekreft policyen for grense for antall tilkoblinger for eksterne skrivebordstjenester:
1. Start snapin-modulen for gruppepolicy.
2. Åpne "Lokal sikkerhetspolicy" eller gjeldende gruppepolicy.
3. Naviger til "Lokal datamaskinpolicy" > "Datamaskin. Konfigurasjon» > «Administrative maler» > «Windows-komponenter» > «Eksternt skrivebordstjenester» > «Vert for ekstern skrivebordsøkt» > «Tilkoblinger Begrens antall tilkoblinger».
4. Velg "Aktivert."
5. Skriv inn det maksimale antallet tilkoblinger som skal tillates i "RD Maksimal tilkoblinger tillatt" og deretter "OK".
Sjekk RDP-TCP-egenskaper. For å konfigurere antall samtidige eksterne tilkoblinger som er tillatt per tilkobling, gjør følgende:
1. Fra verten for ekstern skrivebordssesjon, klikk på "Start", pek på "Administrative verktøy" og deretter "Eksternt skrivebordstjenester."
2. Under «Tilkoblinger» høyreklikker du på tilkoblingsnavnet > «Egenskaper».
3. Fra "Nettverksadapter"-fanen velg "Maksimal tilkobling."
4. Angi antall samtidige tilkoblinger som er tillatt for en tilkobling, og deretter "OK".
Gjør følgende for å legge til brukere og grupper i brukergruppen for eksternt skrivebord ved å bruke snapin-modulen Lokale brukere og grupper:
1. Klikk "Start", > "Administrative verktøy" > "Datamaskinbehandling."
2. Fra konsolltreet velger du «Lokale brukere og grupper».
3. Dobbeltklikk på mappen Grupper.
4. Dobbeltklikk på "Eksternt skrivebord-brukere" > Legg til.
5. For å spesifisere søkeplassering, klikk "Steder" i dialogboksen Søk etter brukere.
6. For å spesifisere objekter som skal søkes i, velg "Objekttyper."
7. Skriv inn navnet du vil legge til i boksen "Skriv inn objektnavnene som skal velges (eksempler)".
8. For å finne navnet, velg "Sjekk navn" > Ok."
Hvorfor fungerer ikke tilkobling til eksternt skrivebord?
Det kan være flere forskjellige grunner til at en ekstern skrivebordstilkobling ikke fungerer. Når feilmeldinger ikke er gitt, er det et spørsmål om feilsøking for å finne årsaken. For å hjelpe deg med å finne ut hva problemet kan være, her er to av de vanligste typene:
Nettverksfeil
En ekstern skrivebordstilkobling kan mislykkes når det ikke finnes kommunikasjonsveier. Du kan prøve å koble til fra en klient som har vært vellykket tidligere for å finne ut om årsaken er nettverket, Windows-serveren eller en individuell klient.
DNS-problemer
Hvis det ble gjort en endring i en verts IP-adresse, vil en klient ha problemer med å koble til inntil DNS-oppløsningsbufferen utløper. Følg trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferen:
1. Åpne et ledetekstvindu.
2. Skriv inn kommandoen: IPConfig /FlushDNS.
3. Sjekk nå med den foretrukne nettverksadapteren at riktig DNS-server brukes. Hvis serverdetaljene som er oppført er feil, kan du spesifisere ved å angi egenskapene til datamaskinens IP-adresse eller ved å konfigurere den til å bruke en DHCP-server.
Hvordan endrer jeg en ekstern skrivebordstilkobling?
For å endre en ekstern skrivebordstilkobling fra Windows 10, gjør følgende:
1. Fra Start-menyen > «Alle programmer» > «Tilbehør».
2. Velg "Eksternt skrivebordstilkobling."
3. Endre datamaskinens navn, IP-adresse eller portnummer etter behov.
4. Velg "Koble til."
·I et menyvindu på datamaskinen vil du nå se den eksterne datamaskinens skrivebord.
Vellykkede eksterne tilkoblinger
Å kunne koble til en annen datamaskin eksternt har blitt et viktig verktøy for eksternt arbeid.
Nå som vi har gitt noen av de mulige årsakene til en mislykket ekstern skrivebordstilkobling, vil vi gjerne vite hva du prøvde for å løse det. Klarte du å koble til? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.