Venmo ble opprinnelig laget med peer-to-peer transaksjoner i tankene. Det kan være et nyttig verktøy når du deler regningen etter en middag med venner eller deler penger blant folk generelt. Men som med alle ting i livet, kan feil skje og du kan ende opp med å motta feil betaling.
I denne artikkelen viser vi deg hvordan du sender tilbake en Venmo-betaling og til og med hva du skal gjøre hvis du har sendt penger til feil person!
En vennlig tabbe
Hvis noen du kjenner har sendt deg pengene, kan du gjerne returnere dem når du vil. Du kan til og med få en betalingsforespørsel fra den personen etter en stund. Når du vet hvem du har å gjøre med, er alt enkelt – bare send dem tilbake beløpet de har gitt deg, kanskje med en forklarende melding vedlagt. Du kan til og med bruke muligheten til å tilby å plukke opp neste fane!
Når en fremmed betaler
Hvis du derimot har mottatt midler fra en ukjent person, er det mulig det kan ha vært en slags feil. Kanskje de er en venn av en venn du har sendt en betalingsforespørsel over drinker i går kveld og glemte det. Betalingsforespørsler kan sendes til personer som ennå ikke har Venmo-kontoer, ved å bruke e-postadressen eller mobilnummeret deres.
Men hvis du har sjekket detaljene og sørget for at avsenderen faktisk er en totalt fremmed, er det en mulighet for svindel. Hvis du er usikker, vil det være best å fortsette med forsiktighet og ta ett av følgende trinn:
- Sannsynligvis den beste handlingen ville være å kontakte Venmo direkte enten gjennom kontaktdetaljer på deres registreringsside, eller ved å sende inn en forespørsel på Venmo støtteside. Du bør forklare situasjonen og be dem om å starte refusjonen manuelt til avsender. Som nevnt før, før den prosessen er ferdig, ikke bruk noen penger du har mottatt fra personen.
Hvis du er 100 % sikker på at du ikke kjenner betaleren personlig, er dette absolutt den beste og sikreste måten å gjøre det på!
- Du kan rett og slett ikke gjøre noe og vente i flere dager. Skulle det vise seg at transaksjonen var en ærlig feil, har avsenderen muligheten til å starte tilbakeføringen av midler på egen hånd. Hvis det ikke skjer etter en stund, kan du alltid ty tilbake til trinn 1 og starte prosessen på den måten.
- Du kan selvfølgelig sende pengene tilbake til kontoen de kom fra. Mens Venmo som et datterselskap av PayPal kan betraktes som sikre, er transaksjoner som gjøres gjennom det like sårbare for hackingangrep som enhver annen tjeneste. Velg derfor dette alternativet bare hvis du kan forsikre deg om at ingen svindlere står bak den opprinnelige betalingen - det er ingen grunn til å ta unødvendige risikoer.
Pass deg, pass deg
Nå som du har lært hvordan du sender tilbake betalingen, er det noen alvorlige punkter å diskutere. Denne informasjonen kan påvirke alle trinnene du må ta etter å ha mottatt betalingen.
Hovedspørsmålet er: mottok du penger fra noen du kjenner, eller fra en fremmed? Hvis det er fra en venn eller et familiemedlem, er alt i orden. Men hvis betalingen kom fra noen du ikke kjenner, er det grunn til forsiktighet. Ikke vær for redd – vi forklarer nøyaktig hva du kan gjøre i den situasjonen!
En annen viktig ting som trenger din oppmerksomhet er måten betalinger vises på i Venmo. Etter at du har mottatt pengene og du ser at pengene allerede er på kontoen din, står du fritt til å bruke dem slik du vil. Du må imidlertid være forsiktig med å bruke alt som mottas fra en ukjent kilde – hvis betaleren senere sender inn et krav eller bestrider betalingen med Venmo, vil eventuelle refusjoner være ditt ansvar!
På feil side av betalingen
Etter å ha gjennomgått ulike løsninger for når du mottar en merkelig betaling, la oss raskt gå gjennom alternativene på den andre siden av saken. Hva kan du gjøre hvis du har sendt penger til feil person? Gitt at du ikke vil sende penger til fullstendig fremmede, er det mest sannsynlig at du har sendt det til en venn ved en feiltakelse. I tilfelle det skjedde, her er alternativene dine:
- Hvis du foretok betalingen med mottakerens telefonnummer eller e-post, er du heldig! Det er den eneste situasjonen der du kan kansellere betalingen. Hvis mottakeren ikke opprettet og aktivert Venmo-kontoen sin i mellomtiden, kan du ganske enkelt logge på, gå til Ufullstendig seksjon i appmenyen og finne den aktuelle transaksjonen under Betalinger. Trykk på Ta tilbake-knappen under, og det vil ikke bli trukket noe beløp fra kontoen din.
- I tilfelle vennen din allerede har en Venmo-konto og betalingen gikk gjennom, kan du sende dem en belastningsforespørsel for samme beløp. Sørg for å inkludere en melding som forklarer at du ved en feiltakelse har sendt dem pengene. Skulle du ikke høre fra dem etter rimelig tid, kan du ta kontakt med Venmo-support som beskrevet i avsnittet "Når en fremmed betaler".
Hvis du faktisk ønsket å sende midlene til en annen person, sørg for å inkludere all relevant informasjon når du kontakter support. Det du må oppgi er: brukernavnet til personen du sendte penger til, beløpet og betalingsdatoen, og brukernavnet, telefonnummeret eller e-postadressen til personen betalingen var ment for.
Merk at selv om Venmo ikke kan garantere refusjon av penger, vil de gi alle tilgjengelige alternativer for å løse saken din.
Alt er avgjort
Enten du har mottatt eller sendt en betaling ved en feil eller ikke, er det et system på plass for å støtte deg. Det betyr ikke at du ikke bør være veldig forsiktig når det gjelder økonomiske transaksjoner. Men vær ikke redd! Nå som du vet hvordan du sender en Venmo-betaling tilbake, er alt du trenger å gjøre å forsikre deg om hvem den andre parten er og handle deretter – kontoen din vil være trygg og forsvarlig!
Mottok du en betaling fra en ukjent person gjennom Venmo? Hvilke skritt tok du for å sende den tilbake? Fortell oss i kommentarfeltet nedenfor!