Amazons Fire TV-enheter utgjør den beste måten å se underholdning på TV-en hjemme. Fra Fire TV Cube med innebygd handsfree Alexa-integrasjon, til den nye Nebula Soundbar som inkluderer Fire OS helt fra starten, er det ingen mangel på måter å kjøpe seg inn i Amazons TV-vennlige økosystem av enheter og apper.
Vårt favorittalternativ er imidlertid Fire TV Stick. Fra bare $40, er det en av de enkleste måtene å kjøpe seg inn i Fire TV, og gir deg tilgang til tusenvis av apper og spill, sammen med et enormt bibliotek med strømmefilmer.
Selvfølgelig, hvis du bare kan velge én strømmetjeneste, er det ingen bedre kombinasjon enn Fire Stick og Netflix. Med en solid internettforbindelse og et abonnement på Netflix har du umiddelbart tilgang til et bredt utvalg av filmer, TV-serier, dokumentarer, stand-up komedie og selvfølgelig et stort bibliotek med originalt innhold.
Som med alle strømmetjenester, kan du noen ganger få problemer med å strømme filmer på nettet. En av de vanligste feilene du vil støte på med Netflix er en enkel meldingsvisning om at Netflix ikke kan nås. La oss ta en titt på hva du skal gjøre når Netflix ikke fungerer på Fire Stick.
Er Netflix nede?
Det første du alltid bør gjøre – selv før du sjekker din egen internettforbindelse – er å finne ut om Netflix er nede for alle eller bare for deg. Det er et par måter å gjøre dette på, men den enkleste og mest pålitelige er å bruke et sosialt nettverk som Twitter. Søk etter «Netflix» eller «Netflix ned», og velg deretter «siste» fra søkeboksen for å se de siste tweetene etter hvert som de ruller inn. Hvis Netflix er nede for en enkelt region i verden, vil du utvilsomt vite det reaksjoner fra folk på nettet.
Å stole på Twitter er selvfølgelig ikke den eneste måten. Nettsteder som Er det nede akkurat nå og Ned for alle eller Bare meg gir deg også muligheten til å sjekke ut om et nettsted er nede for de fleste brukere, eller om det bare er nede for deg.
Sjekk nettverkstilkoblingen din
Når du har bekreftet at strømbruddet er på din side og ikke på Netflix, er det første du må sjekke WiFi-nettverket som Amazon Fire TV Stick kobler til. Den enkleste måten å sjekke dette på er å koble til fra en annen enhet, som en smarttelefon eller en datamaskin. For de fleste husholdninger er det vanligvis flere enheter som kobler til WiFi og ikke bare Amazon Fire TV Stick. Se om de kan koble til og om de har Internett-tjeneste.
Hvis Fire TV Stick er den eneste enheten på nettverket, kan du prøve å logge på en annen strømmekanal, eller se på ruteren. Hvis nettverket er oppe og kjører for andre ting enn Netflix, er ikke problemet i nettverket (selv om det kan være i Fire TV Sticks spesifikke tilkobling til nettverket).
Slå av/på Fire Stick
Slå den av og deretter på igjen – er det noe problem som ikke kan fikses? Vel, ja, mange problemer, men en enkel strømsyklus er fortsatt den raskeste og mest åpenbare måten å prøve å fikse et dataproblem på, og Fire TV Stick er i utgangspunktet bare en liten Android-datamaskin. Koble Fire TV Stick fra stikkontakten, vent 30 sekunder, og koble den deretter til igjen. Den vil gjenopprette nettverkstilkoblingen og (forhåpentligvis) løse eventuelle tilkoblingsproblemer.
Prøv et annet program
Hvis du får feil 0013 etter å ha prøvd å velge et spesifikt program, kan det være at det enkelte programmet eller filmen er ødelagt eller feil i systemet på en eller annen måte. Prøv å se et annet program på Netflix. Hvis det lar deg rapportere problemet med programmet du ikke kunne se til Netflix fra visningsaktivitet-siden din.
Fjern dataene
Virker fremdeles ikke? OK, neste trinn er å tømme applikasjonsdataene og applikasjonsbufferen i Fire TV Stick. Fire Stick er en dyktig liten mikrodatamaskin, men den har begrensninger, og det er mulig at mengden data den lagrer for Netflix kan ha feilet noe. Ved å slette både data og cache, kan du kanskje få ting i gang igjen. Slik gjør du det.
- På Fire TV Stick, trykk på Hjem-knappen og naviger deretter til Innstillinger. Velg applikasjoner, og velg deretter Administrer installerte applikasjoner.
- Naviger til Netflix-appen og velg appen.
- Gå til Slett data og velg den. Når du har valgt Slett data, må du velge det på nytt. Når du er ferdig med å slette dataene, gå til Tøm hurtigbuffer og velg det alternativet også.
- Etter at alle dataene og hurtigbufferen er fjernet, kobler du Amazon Firestick fra TV-en og venter i 30 sekunder. Koble den til igjen og sjekk om problemet ditt er løst.
Oppdater Netflix
Det er mulig at Netflix-appen din er utdatert og at en inkompatibilitet gjør at den eldre versjonen av appen din ikke kan snakke med Netflix-serverne. Heldigvis er det veldig enkelt å oppdatere appen. Dette er hvordan:
- Trykk på Hjem-knappen, og gå deretter til app-delen for å finne Netflix-appen.
- Hvis Netflix-appen trenger oppdatering, vises oppdateringsalternativet så snart du klikker på appen. Velg Oppdater og vent til den er fullført, og start Netflix på nytt for å se om reparasjonen fungerte.
Oppdater Fire Stick-fastvaren
Netflix-appen er kanskje ikke den eneste som trenger oppdatering. Det er også en god idé å oppdatere Fire TV Stick-fastvaren. Gjør følgende for å se etter oppdateringer:
- Velg Innstillinger på startskjermen og klikk på System. Velg Om under System-menyen for å se på gjeldende Fire TV Stick-fastvare.
- Gå til Se etter systemoppdatering og den nye Fire TV Stick-fastvaren vil automatisk lastes ned.
- Etter nedlastingen kan du velge installer systemoppdatering. Ellers installeres oppdateringene automatisk når du starter på nytt eller lar systemet stå på tomgang i en halv time.
Avinstaller og installer Netflix på nytt
Hvis feilrettingene ovenfor ikke løste problemet, må du kanskje avinstallere og installere Netflix på nytt på Firestick. Denne metoden kan være mer tidkrevende sammenlignet med andre, men den har vært kjent for å fungere.
- Velg Innstillinger og klikk på Managed Installed Applications.
- Velg Netflix-appen og velg Avinstaller. Vent til prosessen er fullført.
- Etter at den er avinstallert, går du tilbake til hovedmenyen og velger søkefeltet. Skriv inn Netflix og velg appen fra resultatene.
- Velg Netflix-appen og trykk på Installer. Når det er gjort, åpner du det og logger på med brukernavn og passord for å nyte Netflix igjen.
Fire Stick Reset
Den siste tingen å prøve er en fabrikktilbakestilling av Fire TV Stick. Merk at å tilbakestille starter på nytt på Fire TV Stick. Du vil miste påloggingsinformasjonen din, dine personlige preferanser, appene dine – dette vil returnere Fire TV Stick til dens tilstand da den kom ut av fabrikken.
- Når du er inne i menyen, naviger til Innstillinger og velg den. Rull til høyre for å få tilgang til System-menyen som gir deg muligheten til å tilbakestille Fire TV Stick.
- Finn Tilbakestill til fabrikkinnstillinger og velg den. Du må kanskje også oppgi PIN-koden din hvis du har en.
Hvis ingen av disse forslagene har hjulpet, er problemet noe som bare Netflix eller Amazon-støtte kan hjelpe deg med. Jeg foreslår at du prøver Netflix først ved å kontakte Netflix Live Chat-tjenesten. Hvis de ikke er i stand til å hjelpe, er Amazons tekniske støtte ditt siste håp.