Selv om Nintendo-produkter har vært kjent for å være svært robuste enheter, kan det uventede alltid skje. Å ha en ødelagt Nintendo Switch er aldri ideelt.
Hvis Nintendos servicesentre er stengt av en eller annen grunn og fysiske butikker ikke er tilgjengelige, må du sende det inn for reparasjon. Og vi viser deg alle trinnene for hvordan du gjør det.
Er post-in-reparasjonsordrer tilgjengelig for staten min?
Folkene hos Nintendo overvåker ulike områder for å se om de kan gjenoppta driften av sine reparasjonsservicesentre. Hvis et senter allerede er åpent for virksomhet, vil reparasjoner per post bli avviklet. Hvis du vil se om området ditt fortsatt støtter reparasjon av inn-post, fortsett til Nintendos FAQ-side for reparasjon av post-inn eller kontakt kundeservice.
Hvordan sender jeg inn min Nintendo Switch?
Hvis post-in-reparasjon fortsatt er tilgjengelig i staten din, kan du sende Nintendo Switch via pakken ved å følge disse trinnene:
- Sett opp en reparasjonsordre.
Du kan ikke sende inn enheten til Nintendo Repair Service Center med mindre du har satt opp en reparasjonsordre på forhånd. Selskapet kan belaste deg ekstra for enhver enhet som sendes uten en. Kontakt kundestøtte for å sette opp en billett, eller hvis du bare sender inn Joy-Cons, fortsett med å sette opp billetten din online.
Når du har satt opp reparasjonsordren, vil du få tilsendt en fraktetikett eller et brev som inneholder en fraktbrev via e-post. Du vil bruke disse som leveringsadressen til reparasjonspakken. Vær oppmerksom på at hvis du bare får reparert Joy-Cons, ikke inkludere bytteenheten. Nintendo kan kreve ytterligere betalinger hvis du gjør det.
- Når du har fraktbrevet eller fraktetiketten, vent til Nintendo sender deg en e-post om når du kan sende inn pakken for reparasjon. Når du mottar denne e-posten, lager du et reparasjonsbrev som inneholder følgende detaljer:
en. Ditt navn, returadresse og telefonnummer.
b. Reparasjonsordrenummeret gitt til deg av kundestøtte.
c. En kort beskrivelse av problemene enheten din opplever.
d. En liste over alle elementene du inkluderer i pakken. Helst spesifisert.
- Plasser både bokstaven og Nintendo-enheten i en vanlig umerket boks. Sørg for å inkludere polstring, pakking av peanøtter eller bobleplast for å beskytte den under transport. Du må også være oppmerksom på følgende:
en. Hvis du sender inn hele Nintendo Switch-systemet, pakk hele enheten inn i gjennomsiktig kjøkkeninnpakning før du pakker.
b. Pass på at ingen spill eller tilbehør er festet til enheten, med mindre du sender disse inn til reparasjon også.
c. Sørg for at det ikke er andre etiketter i esken som kan forvirre forsendelsen. Hvis esken har gamle etiketter, fjern dem eller dekk dem til.
- Tape fraktbrevet eller fraktetiketten som ble sendt til deg på esken. Hvis brevet ikke ga noen, kan du finne reparasjonsservicesenterets adresse i meldingen i stedet. Skriv i så fall leveringsadressen på esken. Hvis du har fått tilsendt en fraktseddel, sørg for at den er riktig fylt ut før du fester den på pakken.
- Skriv returadressen din på esken. Skriv reparasjonsordrenummeret nederst på adressen din.
- Send ut pakken og vent på oppdateringer. Du kan sjekke statusen til pakken din ved å gå til denne.
Nintendo vil prioritere reparasjoner i den rekkefølgen de mottar dem. Hvis du allerede har sendt ut pakken og fysiske butikker åpner seg i ditt område, vil pakken din prioriteres. Hvis reparasjonssenteret i ditt område har åpnet, men du allerede har satt opp en reparasjonsordre, kan du fortsatt sende pakken inn.
Nintendo vil også overholde eventuelle garantier så lenge reparasjonsautorisasjonen ble satt opp før den utløp, selv om slike garantier bortfaller mens enheten er under transport. Enhver reparasjonsordre som er riktig ordnet med kundestøtte vil forbli i systemet i 180 dager. Inntil denne perioden utløper, kan du bruke den medfølgende fraktetiketten til å sende inn Nintendo Switch-enheten.
Et flott reparasjonsalternativ
En ødelagt Nintendo Switch er det siste du noensinne vil ha, spesielt når du sitter fast hjemme. Det kan være vanskelig å få den reparert mens en god del steder fortsatt har reiserestriksjoner, så å sende den inn via posten er et flott alternativ. Bare følg de riktige prosedyrene slik at du kan få enheten reparert med så lite problemer som mulig.
Har du noen gang hatt problemer med å sende inn en Nintendo Switch til reparasjon? Del dine erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.