Etter den siste oppdateringen på S6- og S6 Edge-smarttelefoner begynte mange brukere å klage på at telefonene deres plutselig startet på nytt. Noen menneskers telefoner ble sittende fast i en løkke og ville ikke starte opp.
Dette er selvfølgelig ikke noe nytt, siden det er forskjellige maskinvare- og programvareproblemer som kan føre til at en smarttelefon tilbakestilles. Hvis du eier Galaxy S6-serien, er dette hva du bør vite.
De fleste oppståtte omstartskrasj
Omstart sporadisk
Dette er vanligvis forbundet med en defekt tredjepartsapp eller en programvarefeil forårsaket av ødelagte data. Det kan også være forårsaket av en inkompatibilitet mellom en app og en ny OS-oppdatering.
System Reboot Loop
Årsaken bak en omstartsløyfe er litt vanskeligere å diagnostisere. Det er fordi det mesteparten av tiden forhindrer telefonen i å komme til startskjermen. En omstartsløyfe er preget av at telefonen starter på nytt før den faktisk starter opp operativsystemet.
Hvordan diagnostisere
På Galaxy S6 og S6 Edge-smarttelefonene kan du bruke et par metoder for å diagnostisere omstartsløkker. Her er noen av tingene du bør sjekke hvis du opplever slike problemer:
Sjekk maskinvareintegritet
Når du gjør dette, se etter tegn på fysisk skade. Se spesielt etter buler på telefonen, spesielt rundt batteriet. Et gammelt og skadet batteri kan føre til at telefonen starter tilfeldig på nytt.
Start telefonen i sikkermodus
Å betjene S6 i sikkermodus lar deg kjøre telefonen uten at noen ikke-essensielle tredjepartsapper fungerer i bakgrunnen. Hvis alt fungerer bra i sikkermodus, er det mulig at en eller flere av appene dine hindrer telefonen i å starte opp eller får den til å krasje og starte på nytt.
Utfør en fabrikktilbakestilling
Dette er et annet alternativ som gir gode resultater, men det er et drastisk tiltak. En tilbakestilling til fabrikkstandard sletter alle personlige data fra telefonen din. Samtidig fjerner den også alle ikke-essensielle apper, og etterlater deg med et rent OS og tom lagring.
Hvordan starte opp i sikkermodus
- Slå av telefonen
- Trykk og hold inne Power
- Slipp knappen når Samsung-logoen vises
- Trykk og hold volum ned-knappen
- Slipp etter at du har gått inn i sikkermodus
Slik utfører du en fabrikktilbakestilling
- Slå av telefonen
- Trykk og hold inne av/på-, Volum ned- og Hjem-knappene
- Slipp når Android Recovery-menyen vises
- Uthev og velg «tørk data/fabrikk tilbakestilling»
- Velg Ja ved å trykke på strømknappen og vent til operasjonen er ferdig
- Trykk på strømknappen igjen for å tilbakestille telefonen
Andre alternativer å vurdere
Hvis en eller flere apper forårsaker en sporadisk, men uunngåelig omstart, kan du prøve å avinstallere dem eller tørke cachen deres for å se om situasjonen forbedres. Men hvis telefonen din ikke engang kan starte opp operativsystemet, eller hvis omstart skjer for raskt etter å ha lastet opp startskjermen, får du ikke tilgang til innstillingene. I dette tilfellet kan du tørke cache-partisjonen fra Android Recovery-menyen.
Et siste ord
Hvis telefonen fortsatt starter på nytt eller ikke starter opp etter en fabrikktilbakestilling, bør du vurdere å gå til et servicesenter. Maskinvareproblemer kan diagnostiseres hjemme, men de kan ikke fikses. Selv å bytte batteri på en S6 eller S6 Edge kan være et vanskelig inngrep hvis du ikke har den tekniske kunnskapen.