Hvis du har spilt Roblox lenge nok, har du sannsynligvis støtt på et problem du ikke kunne løse. Det er da støtteteamet kan redde dagen. Jobben deres er å hjelpe spillet ditt til å løpe bedre, jevnere og raskere, og sørge for at du har det bra med å spille Roblox.
I denne artikkelen viser vi deg hvordan du sender Roblox Support en e-post og får best mulig kundestøtte.
Roblox kundestøtte
Det er noen måter å kontakte Roblox på for å løse problemene dine. Den første er å sende en e-post til kundeserviceadressen deres. Dette er en av de mest direkte måtene å løse eventuelle problemer du kan oppleve mens du spiller.
Det andre alternativet er å gå til støttesiden deres. Derfra kan du sende inn en kundestøttebillett som vil bli vurdert og besvart umiddelbart. Siden har enkle instruksjoner om hva du må inkludere i billetten din for å løse problemet.
Hvis du foretrekker å snakke med noen personlig, kan du ringe Roblox kundeservice på deres 888-858-2569 telefonnummer. Dette lar deg sjekke eventuelle problemer du har utenfor listen din uten å måtte vente på et e-postsvar.
Vær oppmerksom på at du aldri trenger å inkludere passordet for Roblox-kontoen din i noen av samtalene du har med Roblox Support Team. Alt du trenger å oppgi for å identifisere deg er kombinasjonen av fornavn, brukernavn og e-postadresse. Å legge ut passordet ditt på nettet kan gjøre deg sårbar for hacking. Og mens kundeservicen vil kunne hjelpe deg med en hacket konto, er det ofte lettere å forhindre et problem enn å fikse det.
Henvender seg til fellesskapet for støtte
Hvis du føler at du ikke får den rette typen hjelp fra støttepersonalet, har du hele Roblox-fellesskapet til å hjelpe deg.
Roblox Developer Forum er et flott sted å starte hvis du har problemer med å bruke en bestemt ny oppdatering eller funksjon. Det drives direkte av skaperne av spillet, og du kan enkelt søke i forumet etter problemer som ligner på ditt eget. Du kan også bidra til å løse problemet du har ved å gi data eller tilbakemelding om problemet ditt.
Utviklerforumet har også en nyttig festet side om hvordan du sender feilrapporter. Dette er et flott sted å starte når du surfer på forumet for første gang.
Du kan også henvende deg til Roblox sin offisielle Twitter-konto for å få hjelp. Dette er en enkel måte å kommunisere med utviklerne på, og du kan også sjekke siden deres for eventuelle statusoppdateringer eller nedetider du kan oppleve.
Selv om Roblox stengte deres offisielle fellesskapsfora i 2017, kan du henvende deg til det uoffisielle forumet for å få hjelp. Selv om forum er noe av et gammelt konsept, bruker mange dem fortsatt til å kommunisere med andre spillere. Pluss at den er godt vedlikeholdt og har sin egen dedikerte hjelpeseksjon.
En annen mulighet for støtte fra spillerfellesskapet er Rolox sin REDDIT-side. Dette spillerdrevne nettstedet har en ukentlig tråd viet til spillerspørsmål og støtteproblemer. Du vil alltid kunne finne denne tråden helt øverst på siden. Du kan også bruke Reddit til å kommunisere med andre spillere som kanskje opplever det samme problemet, og de som har klart å løse det. På samme måte, hvis du tror du kan løse noen andres problem, er dette et flott sted å starte!
Hvis du tror du kan løse problemet direkte, kan du også prøve å slå opp Roblox sin fandom-side. Dette er et oppbevaringssted med informasjon du kan bruke til å prøve å fikse problemet ditt uten hjelp. Sidene deres er vanligvis oppdaterte, og du kan bidra hvis du finner noe du kan legge til.
Støttet til seier
Forhåpentligvis har denne artikkelen hjulpet deg med å kontakte Roblox og fikse problemene dine. Roblox er et flott spill, og det ville være synd å ha den gameplayen forsuret av noen mindre problemer. Hvis alt annet mislykkes, kan du bruke Roblox-fellesskapet for ytterligere hjelp og kanskje til og med få noen nye venner underveis.
Har du noen gang trengt å sende en e-post til Roblox-support? Hvordan var opplevelsen din? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.